1,000만이 선택한 전국민 생활 솔루션, 숨고

연결을 통해 우리의 일상에 유의미한 변화를 함께 만들어갈 당신을 찾습니다.

숨고는 누구나 참여하여 서로의 가치를 교환하는 마켓플레이스입니다. 2022년을 기준으로 숨고는 약 1,000개 이상의 카테고리에서 900만 명의 고객과 100만 명의 고수가 모여, 연간 거래액 약 6,000억원에 달하는 가치 교환을 만들어내는 생태계가 되었습니다.

하지만 우리가 바라보는 약 126조 원 규모의 막대한 시장에 비한다면 지금의 성과는 아직도 시작 단계에 불과합니다. 우리는 숨고 안에서 지금보다 훨씬 많은 연결이 만들어질 수 있도록 생태계를 키워나가고 있습니다. 한번도 가본적 없는 미지의 영역을 개척하고 우리 앞에 다가온 거대한 기회에 도전할 용감한 당신을 기다립니다.

🙋 우리는 [ ]합니다

• 숨고 생태계의 가치와 비전에 공감합니다
• 스스로 문제를 정의하고 해결하는 전문가 조직을 지향합니다
• 자신이 맡은 일에 대해 프로라는 마음가짐을 가집니다
• 나이와 경력, 직무에 상관없이 모두가 자유롭고 투명하게 의사소통합니다
• 단순한 아이디어부터 중요한 결정까지 모든 과정에서 데이터를 기반으로 소통합니다
• 유저와 제품에 가장 큰 임팩트를 줄 수 있는 방법을 고민합니다

🏅 우리가 만들어낸 성과

• 2023. 03: 누적 가입자 수 1,000만 돌파
• 2022. 06: 누적 견적서 6,000만 건 돌파
• 2022. 01: 첫 TVC 런칭
• 2021. 11: 스마트대한민국대상 수상
• 2021. 07: 320억원 규모 시리즈 C 유치
• 2021. 02: ‘바로 견적’ 매칭 서비스 출시
• 2020. 12: 휴먼테크놀로지어워드 수상

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🚩 포지션 정보

• 소속 팀: Product Team
• 고용 형태: 정규직 (3개월 시용 기간)
• 근무 시간: 주 5일 (월~금), 탄력근무제 운영 (오전 8시~11시 자율 출근), 주 40시간 근무제 운영

🧭 숨고 합류 여정

• 제출 서류: 경력 중심의 이력서, 포트폴리오 (필수), 자기소개서 (선택)
• 채용 과정: 서류 전형 → 1차 인터뷰 → 2차 인터뷰 → 처우 협의 → 최종 합격
• 숨고 및 지원자의 상황에 따라 전형 절차는 달라질 수 있습니다

🛠️ 기술 스택 & 사용 툴

• 설문조사, 고객 인터뷰((IDI/FGI), UT, A/B Test, VoC분석, Diary Study 등
• Maze, Beasuable, Confluence, Figma, Lookback, Trint(or Dovetail, Clova), Surveymonkey

🤝 합류 직후 이런 일을 해요

• 제품 개선과 사용자 인사이트 발굴을 위한 리서치 우선 순위와 최적의 리서치 방법론을 선정하고 리서치의 End to End를 책임집니다
• 숨고 서비스의 문제점과 이에 대한 원인을 정의하고 개선 방향성을 선제적으로 제시하여 사용자 친화적인 숨고 생태계를 만들어가는데 기여합니다 
• 고객과 고수로 대변되는 사용자들의 폭 넓은 이해를 바탕으로 유저 별 세그먼트를 정의합니다
• 시장과 고객의 데이터를 주도적으로 모니터링하며 제품의 문제를 발굴하고 공유합니다

🔭 장기적으로 이런 일도 할 수 있어요

• 애자일 조직 내 전략적 UX 파트너로서 비즈니스와 사용성을 고려한 다양한 UX 개선 프로젝트를 리딩합니다
• 다양한 채널에서 수집되는 사용자 목소리를 지속적으로 모니터링을 하며 정성 데이터의 허브 역할을 수행합니다
• 숨고 팀이 사용자 중심의 사고를 할 수 있는 성숙한 UX 문화를 구축하고 고도화합니다

🚀 이런 분을 찾아요

• 3년 이상의 IT제품(웹/앱)에 대한 UX 리서치 경험이 있으신 분
• 사용자 조사 과정의 A to Z를 주도하여 인사이트를 발굴하고 검증해 본 경험이 있으신 분
• 다양한 리서치 기법을 이해하고 상황에 맞는 최적의 방법론을 사용할 수 있는 분
• 제품 개선을 위해 사용자의 목소리를 효과적으로 공유할 수 있는 능숙한 커뮤니케이션 스킬을 갖추신 분
• 객관적이고 논리적인 데이터 분석을 기반으로 제품의 문제를 발굴하고 가설을 설정할 수 있는 분
• 서포터의 역할에 그치지 않고, 주도적이고 능동적으로 일감을 발굴하여 제품 개선에 기여할 의지가 있으신 분

👑 이런 분이라면 더욱 좋아요

• 애자일, 스쿼드 및 스프린트 방식 등 속도감 있는 스타트업 환경에 익숙하신 분
• Two-side platform(커머스, 매칭, 중개 등)에 대한 업무 경험이 있으시거나 이에 준하는 이해도를 보유하신 분
• 다양한 리서치 방법론을 활용한 사용성 개선을 통해 비즈니스에 긍정적인 임팩트를 가져온 경험이 있으신 분
• 신사업 프로젝트에 대한 유저 리서치 경험이 있으신 분
• IT 제품 기획 또는 UI/UX 디자인 경험이 있으신 분

💬 미래의 동료에게 드리는 한 마디

숨고의 UX Researcher는 PO, Bizdev., Data 그리고 Design Chapter와 함께 Product Team에 소속되어 있습니다. UX Researcher는 높은 자율성이 보장된 환경에서 숨고의 고수와 고객에게 더 나은 사용자 경험 제공과 비즈니스 측면에서의 숨고 생태계 확장이라는 두 가지 미션을 달성하기 위해 구성된 7개의 스쿼드와 협업하게 될 예정입니다. 이 과정에서 정량 데이터를 다루는 Data Chapter와 긴밀하게 협업하실 수도 있고, UX Writer 또는 Product Designer 분들과 다양한 사용성 개선 실험을 주도하실 수 있습니다. 그리고 필요에 따라서 다양한 리서치 툴을 직접 선정하여 프로젝트에 녹여볼 수도 있습니다. UX Researcher에게 숨고는 상당히 매력도가 높은 서비스입니다. 숨고에서 제공하는 1,000여개의 서비스에서 활동하는 고수와 고객들의 특성이 다르기 때문에 서비스 마다 각기 다른 리서치 방법론을 고안해야 하기 때문입니다. 20대부터 50대의 다양한 사용자 연령층과 1,000여개의 카테고리에서 활동하고 있는 고수와 고객의 더 나은 경험을 함께 만들어가실 열정 있는 분을 모십니다. 단순 보고서 작성을 위한 리서치 의뢰에 지치신 분들이라면, 숨고 메이커와 함께 제품의 문제를 주도적으로 해결해볼 수 있는 숨고 UX Researcher에 지원해주세요!

✅ 지원 시 유의사항

• 동일한 포지션의 재지원은 결과 발표 후 6개월이 지난 이후에 가능합니다
• 지원서 내용, 또는 전형 진행 중 허위 사실이 있는 경우 전형 진행이 취소될 수 있습니다
• 취업보호대상자는 관련 법규에 의거하여 우대합니다

✨ 숨고에 대해 더 알고싶어요

• 숨고 채용에 궁금한 점이 있으시다면 채용팀(career@soomgo.com)으로 메일을 보내주세요
• 담당 Talent Partner와의 커피챗은 언제나 열려있어요

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